Leverans

Leveransinformation

Vi arbetar för att du ska få din beställning så snabbt som möjligt.

 

Behandling och leveranstid

• Behandling: Din beställning behandlas samma dag eller nästkommande arbetsdag av vårt lager.

• Leverans: Paketet skickas med DHL till närmaste ombud eller Postbox.

• Leveranstid: Leverans sker vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar efter att paketet har skickats. Observera att transporter vanligtvis inte sker under helger eller helgdagar, med undantag för vissa storstäder.

När paketet skickas får du ett spårningsnummer via e-post. Observera att leveranstider kan påverkas av yttre faktorer och kan vara längre under kampanjperioder.

 

Outlösta paket

Frökens Nikotin förbehåller sig rätten att ta ut en avgift på 100 kr för outlösta paket. Avgiften täcker returfrakt, expeditionskostnader m.m. Paket måste hämtas ut inom angiven liggtid (10 dagar).

 

Fraktalternativ

Alla beställningar skickas till DHL Ombud eller Postbox, och inga leveranser sker direkt till din brevlåda. Du kan enkelt spåra din försändelse via DHLs app. Vid uthämtning behöver du verifiera dig med BankID i appen eller visa legitimation hos ombudet.

 

Vanliga frågor

Kan jag ändra utlämningsställe för mitt paket?

Ja, du kan ändra leveransdetaljerna i DHLs app. Du kan:

• Byta från paketbox till ombud, eller tvärtom.

• Omdirigera leveransen till en annan postort fram tills paketet lastas för transport till det ursprungliga utlämningsstället.